Pokud Vám byla účtována platba od Findallrentals, ale nemůžete najít své předplatné, obvykle to znamená, že předplatné existuje, ale je propojeno s jiným účtem, e-mailovou adresou nebo doménou Findallrentals, než kterou kontrolujete.
Proč můžete vidět platbu, ale nemůžete najít své předplatné
K tomu obvykle dochází z jednoho z následujících důvodů:
- Při registraci jste použili jinou e-mailovou adresu
- Vaše předplatné bylo vytvořeno na jiné doméně Findallrentals, například .com, .nl, .be nebo jiné
- Jste přihlášeni do nesprávného účtu
Jak najít účet propojený s platbou
-
Prohledejte svou doručenou poštu pro „Findallrentals“
Prohledejte všechny doručené pošty, které jste mohli použít, a hledejte e-maily od Findallrentals.
-
Zkontrolujte složky se spamem a nevyžádanou poštou
Někdy je uvítací e-mail nebo potvrzení předplatného odfiltrováno z Vaší hlavní doručené pošty.
-
Hledejte uvítací e-mail
Uvítací e-mail Vám může pomoci identifikovat, která e-mailová adresa byla použita k vytvoření účtu.
-
Ověřte doménu Findallrentals v e-mailu
Zkontrolujte, zda se e-mail týká rentola.co.uk nebo jiné domény Findallrentals. Předplatná jsou specifická pro doménu, takže předplatné vytvořené na jedné webové stránce Findallrentals se nemusí zobrazit na jiné lokální doméně Findallrentals.
-
Přihlaste se se správnými údaji k účtu
Jakmile identifikujete správnou e-mailovou adresu a doménu, přihlaste se tam, přejděte na svůj profil a stránku Členství a zkontrolujte podrobnosti o svém předplatném.
Co dělat, když stále nemůžete najít své předplatné Findallrentals
Pokud stále nemůžete najít předplatné, kontaktujte podporu Findallrentals a poskytněte co nejvíce informací, včetně:
- E-mailová adresa nebo e-mailové adresy, které jste mohli použít
- Datum platby
- Poslední číslice platební karty nebo relevantní platební údaje
- Účtovaná částka
- Jakékoli e-maily od Findallrentals, které jste obdrželi