Pokud Vám Findallrentals účtovala poplatky vícekrát, obvykle to znamená, že existuje více než jedno aktivní předplatné pod různými účty, doménami nebo značkami Findallrentals.
Časté důvody, proč se Vám mohou zobrazovat vícenásobné poplatky od Findallrentals
Mezi nejčastější důvody patří:
- Vytvořili jste předplatné na různých doménách Findallrentals, jako jsou rentola.com a rentola.co.uk
- Vytvořili jste předplatné pod různými značkami Findallrentals, jako jsou Findallrentals a Findallrentals
- Použili jste různé e-mailové adresy k vytvoření více než jednoho účtu
- Zrušili jste jedno předplatné, ale jiné aktivní předplatné zůstalo
- Omylem jste spustili více než jednu zkušební verzi nebo předplatné
Protože předplatné jsou specifické pro doménu, předplatné na jedné webové stránce Findallrentals se nevztahuje na jinou lokální doménu Findallrentals a bude účtováno samostatně.
Jak zjistit, které předplatné Findallrentals způsobilo poplatek
Chcete-li zjistit, které předplatné způsobilo poplatek, postupujte podle těchto kroků:
- Prohledejte svou e-mailovou schránku slovem „Findallrentals“ a zkontrolujte všechny e-mailové adresy, které jste mohli použít
- Hledejte e-maily s potvrzením předplatného, e-maily o zkušební verzi nebo potvrzení o platbě
- Zkontrolujte, která doména Findallrentals je v těchto e-mailech zmíněna
- Přihlaste se k příslušnému účtu a zkontrolujte svou stránku Členství
- Opakujte stejnou kontrolu pro všechny ostatní účty Findallrentals, které jste mohli vytvořit
To Vám obvykle pomůže zjistit, zda poplatek pochází ze samostatného účtu, jiné domény nebo dodatečného aktivního předplatného.
Co dělat, pokud stále nemůžete poplatek identifikovat
Pokud stále nemůžete poplatek identifikovat, kontaktujte podporu Findallrentals a uveďte:
- E-mailovou adresu, kterou jste mohli použít k vytvoření účtu
- Datum poplatku
- Účtovanou částku
- Poslední číslice platební metody, pokud je to relevantní
Kontaktujte prosím podporu Findallrentals prostřednictvím kontaktního formuláře nebo chatu.