Pokud Vám byla společností Findallrentals účtována platba po skončení Vaší zkušební verze, je to proto, že se zkušební předplatné automaticky obnovilo na placené předplatné, jelikož nebylo zrušeno před datem obnovení.
Jak fungují zkušební předplatná Findallrentals
Findallrentals nabízí zkušební období, abyste si mohli platformu prohlédnout, než budete pokračovat s placeným předplatným.
Zde je, jak funguje model předplatného:
- zkušební verze začíná za sníženou úvodní cenu
- zkušební verze se automaticky převede na placené předplatné, pokud není včas zrušena
- předplatné se obnovuje na začátku každého fakturačního cyklu, dokud není zrušeno
To znamená, že když se přihlásíte ke zkušební verzi, předplatné zůstane aktivní, pokud jej nezrušíte před dalším obnovením, a proto Vám Findallrentals účtuje platbu.
Co se stane, když zapomenu zrušit své zkušební předplatné Findallrentals?
Pokud nezrušíte své zkušební předplatné před jeho skončením, automaticky se obnoví na placené předplatné a Findallrentals Vám naúčtuje platbu.
Když k tomu dojde:
- je účtována platební metoda použitá při registraci
- Vaše předplatné pokračuje do dalšího fakturačního období
- zachováte si přístup k předplatnému, dokud nebude zrušeno
Co se stane, když zruším své předplatné Findallrentals pozdě?
Pokud zrušíte předplatné poté, co se již obnovilo, zrušení se bude vztahovat na budoucí fakturační období, nikoli na již zpracovanou platbu.
Podle Všeobecných obchodních podmínek Findallrentals:
- platby provedené po obnovení jsou v případě pozdního zrušení nevratné
- pokud máte na svém účtu před zrušením nevyrovnaný zůstatek, musí být stále uhrazen
- pozdní zrušení zastaví budoucí obnovení, ale nezruší již proběhlé obnovení
Jak se vyhnout budoucím poplatkům
Abyste se vyhnuli neočekávaným budoucím poplatkům, doporučujeme Vám:
- nastavte si připomenutí před koncem Vaší zkušební verze nebo aktuálního období předplatného
- pravidelně kontrolujte stav svého předplatného ve svém účtu
- zrušte své předplatné na stránce Členství, pokud si nepřejete jeho obnovení
Správa Vašeho předplatného prostřednictvím stránky Členství Vám pomůže mít kontrolu nad stavem Vaší fakturace a obnovení.
Pokud si již nepřejete obnovení Vašeho předplatného, můžete jej zrušit na stránce Členství ve svém účtu. Podrobné pokyny naleznete zde: Jak mohu zrušit své předplatné?
Potřebujete další pomoc?
Pokud máte stále dotazy ohledně poplatku za zkušební verzi Findallrentals nebo potřebujete pomoci s pochopením stavu Vašeho předplatného, kontaktujte prosím podporu Findallrentals prostřednictvím kontaktního formuláře nebo chatu.